CLAUSULAS
PAQUETERIAS
Envíos a todas la república Mexicana desde $99.00 IVA incluido esto depende del tipo de paquete, peso y dimensiones.
El envío terrestre se realiza por la empresa de paquetería ESTAFETA, FEDEX o PAQUETEXPRESS, el costo mínimo de envío generalmente es de $99 M.N. IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.
Los costos de paquetería dependerán de los pesos, tantos volumétricos como pesos netos, y estos varían dependiendo de la paquetería solicitada.
REAL-C no tiene responsabilidad sobre los precios de cada una de las paqueterías, así como sus tiempos y duración del mismo. Los precios y tiempos recaen directamente sobre la paquetería seleccionada, así como la reclamación por algún desperfecto del paquete causada en el tiempo de traslado por paquetería.
El costo del envío corre a cargo del cliente salvo que su pedido entre dentro de alguna promoción y/o aplique para envío gratis.
Una vez enviado su pedido, se le hará llegar por correo electrónico el número de guía o un vínculo que le permitirá rastrear en línea su paquete.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
RECOGER EN SUCURSAL
Los productos con existencia en la tienda seleccionada se pueden pasar a recoger en ese mismo lugar, previo pago de su orden, los pedidos deben ser recogidos el mismo día que se indique se recogerán, de lo contrario las ordenes se cancelarán.
Para hacer válido el seguro de envío en caso de robo o averío es necesario que un lapso no mayor a 48 horas después de haber recibido el producto se levante un reporte en la paquetería, esto se hace por medio de una llamada telefónica o por la página web de la paquetería, una vez que se tenga listo el número de reporte el usuario deberá mandar un correo a ventas@imprentarealc.com con fotografías de los daños en el caso de averío y con el número de reporte que la paquetería le indico.
En caso de robo o averío si el Usuario no contrato el seguro de envío REAL-C no estará obligado a reponer o cambiar el producto, se podrá generar el reporte en la paquetería y si ésta determina como procedente el reporte se hará la indemnización que la paquetería señale.
Nuestro compromiso en REAL-C es siempre ser la mejor opción para sus compras en línea de computadoras, hardware y tecnología. Es por ello que día a día trabajamos para mejorar, siempre prestando especial atención a la seguridad del envío de sus artículos adquiridos con nosotros.